Ügyfél-elégedettségi kérdőív

Szolgáltatásunk folyamatos ellenőrzése és javítása érdekében számunkra kiemelten fontos partnereink véleménye.
Kérjük értékelje szolgáltatásainkat, munkatársainkat, és töltse ki ezt a gyors, mindössze nyolc kérdésből álló felmérést.
*A megadott válaszokat kizárólag statisztikai valamint minőségbiztosítási célokra használjuk cégünkön belül.


1. Honnan hallott az E.T. PELSO Kft (Europatransport) futárszolgálatról?
• Keresőben találtam rá (google, bing stb.)
• Facebookon
• Hirdetésekből, reklámból
• Ismerősömtől, üzleti partneremtől
• Egyéb:


2. Ha nem rendelt mostanában cégünktől, annak mi volt az oka?
• Nem volt igény a szolgáltatásra
• Minőségi probléma
• Drága
• Egyéb: …


3. Ön mivel javítaná szolgáltatásainak minőségét?






4. Mennyire elégedett a megrendelt termékek kiszállításainak pontosságával, minőségi állapotával (csomagolás, szállítás, átvétel módja, ára)?
Nagyon elégedett
Elégedett
Kissé elégedetlen
Elégedetlen
Nagyon elégedetlen
Javaslat, megjegyzés:



5. Szívesen ajánlana-e minket másnak?
Mindenképpen
Igen
Részben igen
Talán igen
Nem, semmiképpen



6. Futárjaink munkája udvariasság, segítőkészség szerint:

Nagyon jó (5)
Jó (4)
Közepes (3)
Elfogadható (2)
Kifogásolható (1)

Javaslat megjegyzés: